RETURN PROCEDURE

The products must be returned in their original packaging (with the sleeve in the event that all the products of the order are returned), in their original condition, new, unworn, unwashed, with the hygiene label and accompanied by the return form.

From receipt of your order, you have 14 days to make a return.

After this period we will unfortunately not be able to accept your return and make a refund, the date of proof of sending of your return being taken as proof.

Has it been less than 14 days? Click on the return procedure that concerns you.

PROCédure de retour articles soldés ou remisés



À compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour procéder à un retour. Passé ce délai nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour, la date de la preuve d’envoi de votre retour faisant foi.

Dans le cadre de l'achat de produits remisés ou soldés sur notre site, les retours sont à votre charge.

Procédure à suivre :

1 - Envoyer un mail à hello@freshandsaltswimwear.com, avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons un formulaire de retour, à imprimer, compléter et à glisser dans votre colis de retour.

2- Préparer votre colis de retour. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (avec la pochette dans le cas où l’intégralité des produits de la commande sont retournés), dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés, avec l’étiquette d’hygiène et accompagnés, du formulaire de retour.

3- Envoyer votre colis de retour à l'adresse suivante :

FRESH AND SALT

57 avenue de la république 75011, PARIS, FRANCE

L'envoi de votre colis de retour doit etre fait avec numéro de suivi. La preuve de depot doit etre conservé, et le numero de suivi envoyé par mail à l'adresse suivante : hello@freshandsaltswimwear.com.

3- Une fois le ou les produits réceptionnés et vérifiés par notre équipe, nous vous transmettrons un avoir de la valeur du montant de l'achat effectué, utilisable sur notre site pendant 1 an.