PROCÉDURE DE RETOUR*
*Hors articles soldés ou remisés voir section en dessous.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (avec la pochette dans le cas où l’intégralité des produits de la commande sont retournés), dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés, avec l’étiquette d’hygiène et accompagnés, du formulaire de retour.
À compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour procéder à un retour.
Passé ce délai nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour et effectuer un remboursement, la date de la preuve d’envoi de votre retour faisant foi.
Cela fait moins de 14 jours ? Cliquez sur la procédure de retour qui vous concerne.
PROCédure de retour articles soldés ou remisés
À compter de la réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours pour procéder à un retour. Passé ce délai nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour, la date de la preuve d’envoi de votre retour faisant foi.
Les retours des produits remisés ou soldés sont à votre charge.
Dans le cas où vous effectuez un retour incluant des articles à plein tarifs ainsi que un ou plusieurs articles remisés la procédure de retour articles soldés ou remisés sera prise en compte, et les retours seront à votre charge.
Procédure à suivre :
1 - Envoyer un mail à hello@freshandsaltswimwear.com, avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons un formulaire de retour, à imprimer, compléter et à glisser dans votre colis de retour. Merci de préciser si vous souhaitez un avoir ou un remboursement pour votre commande.
2- Préparer votre colis de retour. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine (avec la pochette dans le cas où l’intégralité des produits de la commande sont retournés), dans leur état d’origine, neufs, non portés, non lavés, avec l’étiquette d’hygiène et accompagnés, du formulaire de retour.
3- Envoyer votre colis de retour à l'adresse suivante :
FRESH AND SALT
5 rue Oberkampf, 75011, PARIS, FRANCE
Contact : Service client Fresh&Salt - Tel : 07 49 10 43 45
L'envoi de votre colis de retour doit etre fait avec numéro de suivi. La preuve de depot doit etre conservé, et le numero de suivi envoyé par mail à l'adresse suivante : hello@freshandsaltswimwear.com.
3- Une fois le ou les produits réceptionnés et vérifiés par notre équipe, nous vous transmettrons selon votre choix, un avoir utilisable sur notre site pendant 1 an ou un remboursement de la valeur du montant de l'achat effectué.